Política de privacidade
Política de Privacidade e Cookies
Assim, este Aviso se destina a ajudar você a entender quais informações são coletadas, por qual motivo as coletamos, como elas são usadas pelo INSTITUTO RESSOAR, se as compartilhamos e com quem. Além disso, este Aviso tem como propósito informar os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto ao INSTITUTO RESSOAR.
Quais informações coletamos?
Entendemos que todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, proporcional e não excessivo para viabilizar a finalidade legítima pretendida.
Por isso, os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito variarão conforme a relação que você opte por estabelecer conosco, direta ou indiretamente, isto é, de aluno, voluntário, cliente, fornecedor, prestador de serviço, visitante, parceiro, dentre outras, de acordo com a forma de utilização do site INSTITUTO RESSOAR.
Estes dados podem ser:
- Informações de identificação e contato, como o seu nome, nacionalidade, idade, imagem, RG, CPF, PIS/INSS, assinatura, endereço, e-mail, telefone, estado civil e profissão;
- Informações biométricas (dado pessoal sensível), como a sua voz e imagem;
- Informações financeiras, como dados bancários (agência e nº da conta);
- Informações comportamentais, para garantir uma melhoria em nossos serviços e processos, tais como geolocalização, de utilização do sistema e navegação, hábitos e histórico de consumo (preferencias), endereço IP, dados relativos à cookies; e
- Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos, como provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas.
Como coletamos os seus dados?
As informações que tratamos a seu respeito podem ter nos sido fornecidas diretamente por você, por terceiros, ou mesmo coletadas de forma automática.
- Fornecidas diretamente por você, por exemplo, quando se cadastra em nosso site, preenche o formulário de contato e nos envia mensagens como “críticas, “sugestões”, “parcerias”, “comercial”, “quero fazer parte da equipe”, bem como quando nos contata por meio das redes sociais (ex: Youtube, Facebook e Instagram);
- Obtidas de terceiros, por exemplo, quando ocorre a contratação de um serviço prestado pelo INSTITUTO RESSOAR, […];
- Automaticamente dos dispositivos que você utiliza para acessar o nosso site. Assim, o INSTITUTO RESSOAR entende melhor seus gostos e personaliza o seu acesso no site e demais plataformas, se houver. Isso é importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais e adequá-lo ao maior público possível. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies, web beacons ou tecnologias similares; e
- Disponíveis publicamente, tais como mídias sociais (ex: Youtube, Facebook e Instagram), entre outras.
Como utilizamos as suas informações?
Os dados pessoais que o INSTITUTO RESSOAR coleta sobre você são utilizados para os seguintes propósitos:
Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido
Tratamos seus Dados Pessoais para viabilizar a finalidade para a qual você os forneceu ao INSTITUTO RESSOAR ou para outras finalidades compatíveis a estas e informadas a você no momento da coleta de seus dados. Por exemplo, quando você se cadastra em nosso site, preenche um formulário de contato e nos envia mensagens como “críticas, “sugestões”, “parcerias”, “comercial”, “quero fazer parte da equipe”. Inclusive, quando você interage conosco por meio do canal de whatsapp “Fale Conosco”, também disponível no site do INSTITUTO RESSOAR.
Cumprirmos com nossas obrigações legais ou regulatórias
Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completos, documentos pessoais, informações bancárias e dados sensíveis.
Permitir o exercício regular de nossos direitos
Mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Viabilizar atividades necessárias ou de apoio ao INSTITUTO RESSOAR
Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais para viabilizar as atividades de comunicação e marketing, nos relacionando com nossos alunos, voluntários, telespectadores, clientes e parceiros, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.
Por exemplo, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para:
- Analisar, administrar e aprimorar a sua experiência como usuário e personalizar os produtos e serviços, visando a entrega de conteúdos relevantes;
- Definir perfis de usuários e compreender melhor o seu comportamento, para direcionar conteúdo e publicidade relevantes levando em consideração seu perfil;
- Melhorar e otimizar nossos esforços de marketing e de comunicação (ex: e-mail, newsletter, canais de mensagens online ou por meio de mensagem instantânea) visando um contato efetivo entre o INSTITUTO RESSOAR e o usuário, ficando garantida a possibilidade de você optar por não receber mais mensagens publicitárias;
- Acompanhar o seu tráfego e interesse;
- Fornecer um atendimento mais eficaz ao usuário;
- Analisar o desempenho do site INSTITUTO RESSOAR e torná-lo mais fácil de usar;
- Enviar determinadas comunicações obrigatórias (tais como cobranças, questões de serviços técnico e anúncios de segurança, conforme aplicável); e
- Gerir sua conta, quando cabível;
Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais
Utilizamos seus Dados Pessoais para a realização do seu cadastro enquanto contratante dos nossos serviços e produtos.
Evitar fraudes e zelar pela sua segurança
Poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança (de terceiros e visitantes) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao site e visita ao nosso estabelecimento físico.